Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt: 12 april 2026

Welkom bij Katrina Scent. Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden.

  1. Algemeen
    Katrina Scent biedt handgemaakte decoratieve producten aan via deze webshop. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.

  2. Producten
    Onze producten zijn handgemaakt en kunnen licht afwijken van de foto's op de website. Kleine verschillen in kleur, vorm of afwerking zijn normaal en maken deel uit van het unieke karakter van het product.

  3. Bestellingen
    Een bestelling is definitief zodra de betaling is voltooid. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren indien nodig.

  4. Prijzen en betaling
    Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart weergegeven tijdens het afrekenen.

  5. Verzending
    Bestellingen worden binnen 2–5 werkdagen verwerkt en verzonden. Indien een product niet op voorraad is, kan de verwerkingstijd oplopen tot 7 dagen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

  1. Retouren en terugbetalingen
    Omdat onze producten handgemaakt en decoratief zijn, accepteren wij geen retouren tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen.

Neem in dat geval binnen 48 uur contact met ons op via info@katrinascent.nl met foto's van het probleem.

  1. Niet opgehaalde pakketten
    Indien een bestelling niet wordt opgehaald of wordt geretourneerd door de vervoerder, zijn de kosten voor een nieuwe verzending voor rekening van de klant.

  2. Aansprakelijkheid
    Katrina Scent is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van onze producten. Onze producten zijn voornamelijk bedoeld voor decoratief gebruik.

  3. Privacy
    Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonlijke gegevens. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.

  4. Toepasselijk recht
    Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

  5. Contact
    Voor vragen kun je contact opnemen via:
    info@katrinascent.nl

Adres: Van Ittersumhof 3, Zwolle
Let op: dit is geen bezoekadres.